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Ludmila
Representante Telefónico en Vittal
Contact
Competencies
Capacidad para resolver problemas y brindar soporte efectivo a los clientes.
Experiencia en la gestión de datos de clientes y seguimiento de interacciones.
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.
Habilidad para transmitir información de manera efectiva y comprensible.
Education
Summary
Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte administrativo y manejo de CRM. Eficaz en la resolución de problemas y mejora de procesos.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención y contención personalizada.
- Optimicé el manejo de tiempo y recursos, aumentando la eficiencia del equipo en un 20%.
- Implementé un sistema de seguimiento de casos que redujo el tiempo de respuesta en un 30%.
- Contribuí a la mejora de protocolos de atención al paciente en Paramedic.
Experience
Representante Telefonico
Manejo de tiempo.. Trabajo en equipo.. Archivos y registros.. Uso de CRM. Soporte administrativo. Identificación y resolución de problemas. Seguimiento de casos.. Atención y contención al cliente por llamada.
Recepcionista
Recepción de Clientes. Atención al Paciente. Comunicación Clara. Información sobre vacunas. Seguimiento de pacientes. Cumpliendo de protocolos. Registro de las vacunas colocadas a cada paciente.