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Luciana
Salonera con experiencia en el sector de alimentos y bebidas
Contact
Competencies
Capaz de transmitir información clara y concisa, facilitando la atención al cliente y el trabajo en equipo.
Habilidad para organizar múltiples tareas y prioridades en un ambiente dinámico, asegurando la fluidez operativa.
Capacidad para identificar y mediar conflictos, encontrando soluciones efectivas en situaciones de alta presión.
Adaptabilidad y eficacia en entornos de trabajo demandantes, manteniendo la calidad del servicio bajo presión.
Conocimientos en la preparación de bebidas y cocteles, mejorando la experiencia del cliente en el bar.
Education
Languages
Summary
Salonera con amplia experiencia en el sector de alimentos y bebidas, enfocada en la atención al cliente y la optimización del servicio.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente al coordinar eficientemente los pedidos y la atención, resultando en un 20% de aumento en reseñas positivas.
- Lideré un equipo de saloneros, optimizando el servicio y reduciendo el tiempo de espera en un 30%.
- Implementé un sistema de organización en la bodega que redujo errores en el alisto de pedidos en un 15%.
- Capacité a nuevos empleados en técnicas de servicio al cliente y manejo de productos, mejorando la cohesión del equipo.
- Logré una alta rotación de mesas en el salón, aumentando las ventas diarias en un 25% durante fines de semana.
Experience
Salonera
Atención al cliente. Toma y entrega de pedidos. Manejo de cuentas. Coordinación con cocina y bar. Apoyo en el orden y limpieza del salón. Trabajo en equipo para garantizar una experiencia de calidad.
Salonera y Capitán de Salón
Atención al cliente y liderazgo de equipo. Coctelería y barismo básico. Uso de inglés básico en servicio. Decoración de postres. Preparación de crepas, emparedados, wraps, batidos y frappés. Manejo de inventarios y limpieza general de áreas comunes.
Cajera y Gondolera
Manejo de caja. Atención al cliente. Reposición y organización de mercadería. Apoyo general en tienda.
Auxiliar de Bodega
Alisto y chequeo de pedidos. Control de mercadería. Apoyo en labores generales de bodega.
Salonera
Atención al cliente. Servicio de alimentos y bebidas. Apoyo en limpieza y orden del área de trabajo.
Salonera
Servicio al cliente. Atención en salón. Apoyo operativo general.