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Luciana
Bodega De Pedriel Luján De Cuyo
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Competencies
Experiencia demostrada en G Suite.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en CRM.
Education
Languages
Summary
Bodega De Pedriel Luján De Cuyo buscando nuevas oportunidades
Experience
Aprendizaje y desarrollo y Gestión de Proyectos / L&D Strategist
Coordinación directa con clientes y stakeholders internacionales, asegurando la satisfacción y excelencia en la entrega de servicios.. Diseño y conducción de eventos interactivos y capacitaciones grupales para equipos diversos e internacionales.
Líder de Capacitación Técnica y Control de Calidad de Servicio (QA)
Auditoría de interacción con el cliente para garantizar los estándares de calidad, empatía y satisfacción en el servicio.. Capacitación de más de 40 asociados en habilidades de atención al cliente y estándares operativos del producto.
Especialista en Atención y Soporte al Cliente
Gestión de consultas y resolución de incidencias en tiempo real para usuarios finales en EE. UU., priorizando una experiencia cálida, eficiente y personalizada.. Documentación de retroalimentación de usuarios para mejorar los procesos de interacción y la satisfacción general.
Coordinadora de Eventos y Asistente de Desarrollo
Planificación, coordinación logística y ejecución de más de 20 eventos institucionales, ferias y recepciones para estudiantes, familias y visitantes.. Orientación y recepción personalizada a estudiantes y visitantes locales e internacionales.