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Lucelys
Administradora
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Administración de establecimientos y puntos de venta.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y comercial.
Experiencia demostrada en Asesoría comercial y técnicas de venta.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente y experiencia de usuario.
Experiencia demostrada en Negociación y cierre de ventas.
Education
Summary
Administradora buscando nuevas oportunidades
Experience
Administradora
Administré integralmente el establecimiento comercial, coordinando las actividades administrativas, operativas y comerciales para garantizar el adecuado funcionamiento del punto de venta.. Gestioné procesos de comercialización y venta de equipos celulares, accesorios, planes de telefonía móvil y servicios de telecomunicaciones.. Asesoré a los clientes sobre características, beneficios, funcionalidades y condiciones comerciales de los equipos y servicios ofrecidos.. Ejecuté procesos de portabilidad numérica hacia el operador Claro, brindando acompañamiento y orientación a los clientes durante la gestión.. Coordiné y realicé seguimiento a los servicios técnicos de telefonía celular, gestionando los requerimientos relacionados con diagnóstico, reparación y funcionamiento de los equipos.. Supervisé el control de inventarios, verificando la disponibilidad, organización y rotación de equipos, accesorios y productos comercializados.. Gestioné la atención de solicitudes, peticiones, inquietudes y reclamaciones de los clientes, proporcionando soluciones oportunas y fortaleciendo la experiencia de servicio.. Implementé estrategias de atención y asesoría comercial orientadas a impulsar las ventas, atraer nuevos clientes y fortalecer la fidelización.. Realicé seguimiento a las actividades comerciales, identificando oportunidades de venta y apoyando el cumplimiento de los objetivos del establecimiento.. Coordiné las actividades de apertura, cierre y organización del punto de venta, garantizando el desarrollo adecuado de las operaciones diarias.
Administradora y Vendedora
Administré y coordiné las operaciones comerciales y administrativas del establecimiento, garantizando la organización y continuidad de las actividades del negocio.. Gestioné procesos de venta y comercialización de muebles, juegos de comedor, camas, colchones, almohadas, clósets y accesorios para el hogar.. Brindé asesoría personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y recomendando productos de acuerdo con sus preferencias, requerimientos y capacidad de compra.. Desarrollé actividades de negociación comercial, elaboración de cotizaciones, seguimiento de clientes potenciales y cierre de ventas.. Coordiné pedidos y requerimientos relacionados con la fabricación, reparación y adecuación de muebles, realizando seguimiento a las necesidades de los clientes.. Supervisé la disponibilidad y organización de mercancía, realizando control de inventarios y seguimiento a la rotación de productos.. Gestioné solicitudes de compra, pedidos y entregas, procurando el cumplimiento de los compromisos comerciales adquiridos con los clientes.. Atendí y gestioné inquietudes, solicitudes y reclamaciones, brindando alternativas de solución y fortaleciendo las relaciones comerciales.. Implementé estrategias de exhibición y presentación de productos para mejorar la experiencia de compra y promover las oportunidades de venta.. Realicé seguimiento posventa para conocer el nivel de satisfacción de los clientes, fortalecer su fidelización y promover nuevas oportunidades comerciales.