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Lorena
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Competencies
Experiencia demostrada en Organización y gestión de tareas.
Experiencia demostrada en Atención al cliente y comunicación.
Experiencia demostrada en Seguimiento de contactos y pendientes.
Experiencia demostrada en Registro y gestión de información.
Experiencia demostrada en Gestión de correos electrónicos.
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Asistente Virtual / Gestión Administrativa
Gestión y organización de correos electrónicos, priorizando consultas y tareas de mayor importancia.. Seguimiento de facturas, gastos mensuales y pagos a proveedores.. Organización de información y actualización de bases de datos en entornos digitales.. Elaboración y organización de itinerarios de viaje, incluyendo coordinación de vuelos, alojamiento y transporte.. Registro, actualización y seguimiento de información para facilitar el acceso rápido y ordenado a los datos.. Coordinación de tareas y seguimiento de pendientes para mantener una gestión organizada.
Atención al Cliente / Call Center
Atención de consultas y asistencia a clientes, procurando resolver cada solicitud de manera rápida y clara.. Gestión de reclamos y seguimiento de casos hasta su resolución.. Ventas telefónicas y asesoramiento personalizado de acuerdo con las necesidades del cliente.. Registro de información y seguimiento de contactos mediante CRM.. Manejo de diferentes canales de comunicación y organización de información de clientes.