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Perfil profesional
Aseguré la disponibilidad y continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y los sistemas de comunicaciones críticos asignados para el recaudo del transporte masivo en Bogotá.. Resolví incidentes técnicos de hardware y software de manera oportuna, cumpliendo estrictamente con los tiempos de respuesta exigidos y las normativas vigentes de la operación.. Supervisé el estado técnico de los componentes de red y conectividad periférica para mitigar caídas del sistema en puntos de atención de alta demanda.
Diseñé, planifiqué y ejecuté jornadas de capacitación técnica de acuerdo con los lineamientos, objetivos y cronograma establecidos para el Proyecto FINDETER.. Desarrollé contenidos, guías, presentaciones y materiales de apoyo que faciliten la transferencia de conocimientos a los participantes del proyecto.. Brindé acompañamiento técnico a los beneficiarios durante la implementación de las actividades, resolviendo inquietudes y orientando la correcta aplicación de los conocimientos impartidos.. Realicé seguimiento al avance de los participantes, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones de fortalecimiento.. Apliqué mecanismos de evaluación para medir la efectividad de los procesos de capacitación y el nivel de apropiación de los conocimientos.. Elaboré informes periódicos sobre las actividades desarrolladas, resultados obtenidos, asistencia de participantes y cumplimiento de indicadores establecidos.. Identificar necesidades de capacitación y formular recomendaciones que contribuyan al fortalecimiento de las competencias técnicas de los participantes.