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LIZ
Atencion al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia sólida en la gestión de consultas y resolución de quejas de clientes.
Habilidad en la emisión de facturas y control de pagos con precisión y eficiencia.
Capacidad para utilizar sistemas informáticos de facturación para optimizar procesos.
Habilidad para organizar y mantener documentación fiscal y de inventarios.
Education
Languages
Summary
Profesional dinámica con amplia experiencia en atención al cliente y gestión de facturación. Comprometida a mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% a través de atención personalizada en Soluciones Obando.
- Optimicé el proceso de emisión de facturas, reduciendo el tiempo de espera en un 20%.
- Implementé un sistema de seguimiento de pagos que aumentó la eficiencia en la gestión de cobros.
- Contribuí a un aumento del 15% en las ventas a través de la atención efectiva al cliente en Local de Accesorios.
Experience
ATENCION AL CLIENTE
ATENCIÓN PERSONALIZADA AL CLIENTE. RESOLUCIÓN DE CONSULTAS Y QUEJAS. REGISTRO DE DATOS DE CLIENTES. EMISIÓN DE FACTURAS Y RECIBOS. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PAGOS. MANEJO DE SISTEMA DE FACTURACIÓN. ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS FISCALES. REGISTRO DE ENTRADAS Y SALIDAS. CONTROL FISICO DE INVENTARIOS. REALIZACIÓN DE INVENTARIOS PERIÓDICOS. REPORTE DE FALTANTES Y SOBRANTES. COORDINACIÓN CON ALMACÉN Y BODEGA. GESTIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA. SELECCIÓN DE PROVEEDORES CONFIABLES. NEGOCIACIÓN DE PRECIOS Y CONDICIONES. SEGUIMIENTO DE ENTREGAS Y PEDIDOS. RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS. MANTENIMIENTO DE BASE DE DATOS PROVEEDORES. ELABORACIÓN DE INFORMES DE COMPRAS. SUPERVISIÓN DE CONTRATOS CON PROVEEDORES
ATENCION AL CLIENTE
UNIENDO AL CLIENTE EN CYBER. GESTIÓN DE PERMISOS Y LICENCIAS. TRÁMITES ANTE EL SRI. REALIZACIÓN DE COPIAS E IMPRESIONES. VENTA Y CONTROL DE HUMEDAD. ALQUILER Y MANTENIMIENTO DE MAQUINAS. SOPORTE Y CONEXION A INTERNET. ATENCIÓN Y COBRO POR SERVICIOS. ELABORACIÓN DE OFICIOS PARA PRÉSTAMOS. GESTIÓN DE DOCUMENTOS LEGALES. OPERACIÓN DE SALÓN DE JUEGOS 3D. SUPERVISIÓN DEL EQUIPO Y SOFTWARE. CONTROL DE ACCESO A JUEGOS. MANTENIMIENTO DEL ESPACIO FÍSICO. ORGANIZACIÓN Y LIMPIEZA DEL LOCAL. REGISTRO Y CONTROL DE INGRESOS. ATENCIÓN TELEFÓNICA Y ASESORÍA. MANEJO DE CAJA Y DINERO. PROMOCIÓN DE SERVICIOS DEL CIBER. COORDINACIÓN CON PROVEEDORES
ATENCION AL CLIENTE
EMISIÓN DE FACTURAS Y RECIBOS. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PAGOS. MANEJO DE SISTEMA DE FACTURACIÓN. ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS FISCALES. REGISTRO DE ENTRADAS Y SALIDAS. CONTROL FISICO DE INVENTARIOS. REALIZACIÓN DE INVENTARIOS PERIÓDICOS. REPORTE DE FALTANTES Y SOBRANTES. COORDINACIÓN CON ALMACÉN Y BODEGA. GESTIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA. SELECCIÓN DE PROVEEDORES CONFIABLES. NEGOCIACIÓN DE PRECIOS Y CONDICIONES. SEGUIMIENTO DE ENTREGAS Y PEDIDOS. RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS. MANTENIMIENTO DE BASE DE DATOS PROVEEDORES. ELABORACIÓN DE INFORMES DE COMPRAS. SUPERVISIÓN DE CONTRATOS CON PROVEEDORES. MANEJO DE CAJA Y COBROS. ARREGLO Y ORGANIZACIÓN DE PERCHAS