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Lixhanquelyn
Profesional en atención al cliente con experiencia en hostelería y turismo
Contact
Santiago de los Caballeros, Santiago Province, Dominican Republic
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteAvanzado
Brinda una atención personalizada y eficiente a huéspedes y turistas.
Gestión de QA y SupervisiónIntermedio
Supervisa y asegura el cumplimiento de estándares de calidad en ambientes hoteleros.
Resolución de problemasIntermedio
Resuelve incidencias y conflictos en el servicio para mantener la satisfacción del cliente.
Trabajo en equipoAvanzado
Colabora eficazmente con diferentes departamentos para ofrecer un servicio integral.
Gestión de reservas y excursionesPrincipiante
Asiste en la organización y coordinación de actividades turísticas para huéspedes.
Education
Lic. Administración de Empresas Turísticas Hoteleras
Universidad Dominicana O&M
Completed 2011
Languages
Español
Inglés
Summary
Profesional dedicada a la atención al cliente en el sector hotelero y turístico, con experiencia en supervisión de calidad y coordinación de servicios turísticos.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades de atención personalizada en diferentes resorts y hoteles de alta gama.
- Amplió su experiencia gestionando solicitudes y supervisando calidad en varias propiedades hoteleras.
- Coordina excursiones y actividades turísticas, asegurando la satisfacción del cliente.
Experience
Concierge, Recepción, Servicio al huésped
Hotel Catalonia Royal Bávaro
MAY. 2021 - AGO.2024
Supervisora de Calidad
Hotel Hyatt Cap Cana
DIC. 2019 - NOV. 2020
Concierge, Recepción, Servicio al huésped
The Reserve at Paradisus Punta Cana
MAR. 2016 - JUN. 2019
Concierge, Recepción, Servicio al huésped
Bahía Principe Punta Cana (Club Golden)
AGO. 2014 - MAR. 2019
Asistente de Excursiones
OTIUM Tour Operator
OCT.-2011 - DIC. 2013
Skills
Atención al clienteGestión de QA y SupervisiónResolución de problemasTrabajo en equipoGestión de reservas y excursiones
Published on CazVid - Jul 3, 2025