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Lina

Servicio al cliente con empatía y atención a necesidades diversas

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Servicio al cliente

Me gusta mucho el Servicio al cliente,e gusta poder atender y ayudar a las personas a resolver sus necesidades ya que siento una gran empatia con con los clientes que se comunican a un call center.nTuve la oportunidad de trabajar para la Uariv UNIDAD DE VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADO y allí aprendí a tener una escucha activa y a tener sobretodo paciencia. Me gustaría ser parte de su equipo para poder seguir con esta ñabor tan bonita como es el SERVICIO AL CLIENTE.

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Villavicencio, Meta Department, Colombia

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Competencies

Escucha activaIntermedio

Aplicada para comprender y atender mejor las necesidades de los clientes y víctimas en diferentes contextos.

EmpatíaAvanzado

Facilitó la conexión con clientes y comunidades, ayudando a generar confianza y respuesta adecuada.

PacienciaIntermedio

Usada para manejar situaciones delicadas y resolver conflictos en atención al cliente y atención social.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilitada para transmitir información clara y brindar soporte en roles de atención y asistencia.

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en tratar con diferentes perfiles de usuarios en contextos sociales y de servicios.

Summary

Profesional con experiencia en servicio al cliente y atención social en entornos diversos, comprometida con la empatía y la resolución de necesidades.

Key Achievements

Trabajó en la Unidad de Víctimas del Conflicto Armado, desarrollando habilidades en escucha activa y paciencia.
Experiencia en ofrecer atención en servicios tanto presenciales como en call center, atendiendo diversas necesidades.
Demostrada capacidad de colaboración y compromiso en ambientes de atención al cliente y comunidad.

Skills

Escucha activaEmpatíaPacienciaComunicación efectivaAtención al cliente

Published on CazVid - Jul 3, 2025

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