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Lilian

Asistente de Decanatura y Recepcion

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Guatemala City, Guatemala, Guatemala
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Education

PRIMARIA
COLEGIO DE LA SALLE
Completado 2010
CICLO BASICO
COLEGIO DE LA SALLE
Completado 2013
SECRETARIADO BILINGÜE CON DIPLOMADO EN SERVICIO AL CLIENTE
LICEO CANADIENCE
Completado 2016
Licenciatura, Ciencias de la Comunicación
Universidad Da Vinci

Languages

InglésCursando niveles actualmente
PortuguésNivel 4 en estudio

Summary

Perfil profesional

Experience

ASISTENTE DE DECANATURA Y RECEPCION

UNIVERSIDAD DA VINCI DE GUATEMALA

Garantizar la gestión eficiente de la Decanatura y el funcionamiento óptimo de la sede académica.. Asistencia directa al Decano en la toma de decisiones, preparación de informes estratégicos, redacción de comunicaciones oficiales y coordinación de la agenda institucional.. Supervisión integral de horarios, control de asistencia de docentes y estudiantes, y aseguramiento del cumplimiento de estándares académicos en todas las carreras.. Elaboración de nóminas de pago, control y envío de facturación para procesos de pago, así como administración de llaves y recursos físicos de la Facultad.. Implementación de controles para garantizar la puntualidad y desempeño docente, archivo sistemático de documentación académica y gestión de la planta telefónica para una comunicación eficiente.. Planificación de actividades, resolución de incidencias y supervisión del correcto desarrollo de clases y eventos institucionales.

SECRETARIA CORPORATIVA EN SERVICIO AL CLIENTE

GRUPODENT

Asistir el área corporativa y socios directos de la empresa brindando servicio al cliente a todos los pacientes.. Facturación de tratamientos durante jornada, redacción de documentos, memos, convenios, coordinar reportería.

SERVICIO AL CLIENTE Y VENTA TC ADICIONAL

Allied Global

Brindar un excelente servicio al cliente vía call center, apoyar en todas las dudas y necesidades del cliente, colocar tarjetas adicionales o extensiones al titular para cualquiera de su familia.

Camarógrafa, presentadora

ARCANGEL CORP

Realizar, montar y desmontar equipo de transmisión para canal en línea, locutando transmisión vía TikTok, Facebook, adicional realizar tomas de cada cortejo procesional en distintos puntos de la ciudad.. Realizar reporte de transmisiones y presentar los mismos.

RECEPCIONISTA, DIGITADORA, FACTURADORA, SERVICIO AL CLIENTE, TELEVENTAS, COBROS

FERRETORNILLOS

Iniciar temporalmente como apoyo en diferentes áreas, posteriormente obtuve la plaza como recepcionista facturadora durante 6 meses.. Apoyar sala de ventas, recepción y a la vez facturación departamental en la que elaboraba facturas y guías de guatex y cropa.. Capacitar personal para el puesto mencionado y trasladarme al área de servicio al cliente brindando apoyo a clientes con reclamos en pedidos y mercadería.. Desempeñar digitación de pedidos de vendedores departamentales a través de códigos, así mismo cotizaciones para clientes de tornillería.

ASISTENTE DE CRÉDITOS

PAPELCO

Asistir el área de créditos y facturación de empresa prestigiosa de papel, archivo y uso de Microsoft en diferente área.. Entrega de rutas a entregas de pedidos de cuaderno y papel, cortes diarios de lo que se cobraba a los clientes directos.. Asistir la gerencia en cuanto a redacción y organizar las reuniones de la gerente de crédito.

TELEOPERADOR

CARIBBEAN BAY HOTELS

Generar citas para ventas de membresías vacacionales, asegurar que los clientes vayan con el fin en la mente de que nuestra compañía es la mejor en el área vacacional y pueden visitar nuestras instalaciones con un mínimo costo.

ASISTENTE DE GERENCIA

CLARION SUITE (CARIBBEAN BAY)

Asistir el área de gerencia, la recepción del hotel, corroborar las habitaciones disponibles, llevar control de citas de los diferentes licenciados.

TELEOPERADOR

ATENTO

Migrar clientes de compañías diferentes a Movistar e incrementar sus cuentas a planes más elevados.

ANFITRIONA Y SERVICIO AL CLIENTE

CENTRO MEDICO-MEYKOS

Ser la cara de los distintos hospitales, encargada de dar bienvenida a los clientes del hospital, centro médico, y hospitales La Paz.. Asistir en los seguros a los clientes, llevarlos a la clínica correcta con los médicos, asistir médicos y brindar café.

Estudiante ciencias de la comunicación

Universidad Da Vinci
Sep 2024 - Presente

apoyo en videos promocionales sobre facultades para redes sociales FB, Instagram

vocalista femenina

Swing Latino
Ene 2025 - Presente

animar cantar bailar en fiestas con ritmos latinos variados

Modelo comercial

Callejón/6
Nov 2025 - Nov 2025

modelo para campaña de diciembre a enero en la cual realice tik tok ́s fotografías publicitarias alimenticias con temática de Harry Potter

Modelo de Fotografía Navideña

La fábrica de Historias
Oct 2025 - Oct 2025

una sesión de fotografía para portafolio de un fotógrafo en temporada navideña con distintos outfits

Actriz

Teatro abril
Oct 2023 - Ene 2023

Papel Hada Madrina. Obra de teatro para niños en la cual desempeñe un libreto de 105 páginas obteniendo uno de los papeles principales Hada madrina de Bella Durmiente

Jefe de Piso, Camarógrafa, Presentadora

Arcángel Corp.
Mar 2020 - Presente

Encargada de validar que los tiempos se manejen de manera correcta en distintos programas vía FB. Camarógrafa en ámbitos procesionales y actividades de diferentes programas

Jefe de Piso, Camarógrafa, Presentadora

Televisión Arquidiocesana
Ene 2019 - Mar 2020

Encargada de validar que los tiempos se manejen de manera correcta en distintos programas. despierta con tu iglesia, Noticiero del medio día, Jesús Joven como yo programa católico de jóvenes en el cual presenté, canté y también fui Jefe de Piso, Camarógrafa en ámbitos procesionales y actividades de diferentes programas

Published on CazVid - Oct 2, 2026
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