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Lilian
Recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Proporcionó atención cordial y eficiente en entornos hoteleros y de servicios.
Administró reservas, pagos y comunicación con proveedores en el sector hotelero y restaurantes.
Llevó a cabo pruebas manuales y automatizadas para proyectos de desarrollo de software.
Colaboró eficazmente con diferentes equipos en entornos dinámicos y diversos.
Se adaptó rápidamente a distintos roles y tecnologías en campos variados.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y tester con habilidades en atención al cliente, pruebas de software y gestión administrativa. Comprometida con la mejora continua y la colaboración en equipos multidisciplinarios.
Key Achievements
- Mejoró la experiencia del cliente en hotel boutique a través de atención personalizada y eficiente
- Desarrolló habilidades en pruebas manuales y automatizadas en proyectos de software
- Gestionó reservas y pagos en entornos de alta rotación, manteniendo precisión y cordialidad
Experience
Recepcionista
Manejo de software hotelero admintour, Administración de reservas, horarios y pagos, Mejorar la experiencia del cliente a traves de la mejor atención posible, Comunicación con proveedores para coordinar y gestionar envíos, Solucionar inconvenientes que se puedan presentar con paciencia y siempre con buen trato
Tester
Proporcionar información objetiva a los equipos de proyectos de desarrollo de software, Realizar pruebas manuales y automatizadas, Presentar los resultados a los equipos de desarrollo de software
Cajera
Facturación y manejo de caja, Gestión de reservas, Atención al público