This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Leidy
Profesional en Atención al Cliente y Control Interno con experiencia en gestión y auditoría
Contact
Competencies
Capacidad para guiar y coordinar actividades de equipos pequeños en distintos contextos.
Habilidad para transmitir información clara y resolver dudas en atención y documentación.
Hábil para identificar obstáculos y proponer soluciones en procesos de atención y control.
Experiencia en colaborar con diversos departamentos para lograr objetivos comunes.
Capacidad para evaluar procedimientos internos y recomendar mejoras.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, control interno y gestión de inventarios, enfocado en mejorar procesos y experiencia del cliente.
Key Achievements
- Implementó un sistema de seguimiento para mejorar la satisfacción del cliente en Konecta.
- Realizó auditorías internas y propuestas de mejora en Creatum, aumentando la eficiencia.
- Coordino inventarios y optimicé procesos en Vintro Store, reduciendo pérdidas.
Experience
Representante de servicio
Atención a consultas y reclamos de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas., Implementación de un sistema de seguimiento de consulta para mejorar la satisfacción del cliente., Procesar pedidos, devoluciones, cambios y cancelaciones de productos o servicios., Registrar información de la interacción con los clientes en sistemas de gestión.
Practicante de control interno
Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y procedimientos., Análisis de procesos y propuesta de mejoras para aumentar la eficiencia y reducir costos., Documentación de hallazgos y recomendaciones en informaciones detallados.
Auxiliar de bodega
Coordinar el inventario y asegurar la precisión de registros mediante auditorías internas., Mantener la organización y control de inventarios para optimizar espacio y reducir perdidas., Implementar mejoras en los procesos de recepción y despacho de mercancía., Supervisar el almacenamiento adecuado de productos y materiales, asegurando el cumplimiento de normativas de seguridad.