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Leidy
Gestor con experiencia en cultura ciudadana, atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Habilidad para mediar y resolver desacuerdos en ambientes comunitarios y laborales.
Capacidad para atender y resolver consultas y quejas en entornos de servicio.
Experiencia en diseñar y aplicar programas de capacitación a voluntarios y personal.
Manejo de tareas administrativas como emisión de facturas y atención a contribuyentes.
Education
Summary
Soy un gestor con experiencia en cultura ciudadana, atención a públicos y gestión administrativa. Me especializo en mediación de conflictos, capacitación y soporte en oficinas públicas y organizaciones sociales.
Key Achievements
- Capacitación de personal voluntario en cultura ciudadana, mejorando la atención y convivencia comunitaria.
- Gestión eficiente de conflictos y mediación, facilitando resoluciones pacíficas en espacios públicos.
- Elaboración de informes que evaluaron el impacto social de iniciativas comunitarias en la comunidad.
Experience
Gestor de paz y cultura ciudadana
Capacitación de personal voluntario en temas de cultura ciudadana y atención al cliente, Gestión de conflictos y mediación entre ciudadanos para resolver temas de convivencia., Elaboración de informes sobre el impacto de las iniciativas de cultura ciudadana en la comunidad.
Terminado y empaque
Limpiar y revisar que el producto estuviese en buen estado para ser comercializado., Manejar inventario de bodega cumpliendo protocolos específicos de la empresa, Atender consultas y quejas de los clientes, Realizar inspecciones regulares para verificar la integridad del empaque del producto
apoyo a la gestión
Recibir, consultar, orientar e informar a los contribuyentes según su necesidad o consultas a realizar en cualquiera de los puntos de atención definidos por DAH., Informar y direccionar al contribuyente acerca del organismo que recibe su consulta, Expedir facturas de las diferentes rentas...