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Leidy
Desarrollador Full Stack con experiencia en tecnologías web y frameworks modernos
Contact
Competencies
Desarrollo de aplicaciones web funcionales y responsivas usando tecnologías modernas
Colaboración en proyectos con diversos perfiles para alcanzar metas comunes
Participación en la planificación y seguimiento de tareas en entornos ágiles
Identificación y solución de desafíos técnicos durante el desarrollo de proyectos
Summary
Desarrollador full stack con experiencia en tecnologías web, colaborando en proyectos y gestionando tareas técnicas.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo frontend y backend, gestionando tareas y entregas efectivas
- Facilitó la colaboración en equipos multidisciplinarios para cumplir objetivos técnicos
- Preparó y estructuró el perfil profesional para mejorar la presentación y búsqueda laboral
Experience
Vendedor Supervisor Consumo al Paso
Supervisar y gestionar preventistas y conductores vendedores, brindando acompañamiento, capacitación y seguimiento continuo asegurando cumplimiento de metas., Desarrollar estrategias de fidelización y recuperación de clientes inactivos., Gestionar la apertura de nuevos clientes, Hogar, Comercio, Industria y Expendios., Hacer toma de pedidos, coordinar rutas de entrega y asegurar el cumplimiento de las rutas asignadas., Gestionar la cartera de clientes, realizar cobros o recaudos, seguimiento de pagos y recuperación de cuentas morosas., Garantizar una atención al cliente oportuna, amable y con enfoque en la satisfacción y seguridad del usuario., Controlar y reportar indicadores de gestión (venta, Recaudo y cobertura)., Controlar rutas de distribución y apoyar logística de entregas., Brindar asesoría técnica y comercial sobre el uso seguro del GLP.
Coordinadora CVS Centro de Ventas y Servicios
Supervisar y coordinar las operaciones del Centro de Ventas y Servicios (CVS) garantizando el cumplimiento de los estándares de atención establecidos por Claro Colombia., Liderar al equipo comercial y de servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, retención y satisfacción del usuario., Realizar seguimiento a indicadores de gestión (ventas, activaciones, portaciones, PQR, tiempos de atención, calidad del servicio)., Capacitar y motivar al personal en técnicas de ventas, productos Claro (líneas, planes, equipos, servicios hogar) y manejo de herramientas CRM., Resolver casos escalados de clientes, brindando soluciones efectivas y fortaleciendo la fidelización., Administrar inventarios de equipos y accesorios, controlando entradas, salidas y reportes de pérdidas., Velar por la correcta aplicación de políticas comerciales, procesos de facturación, recaudo y control de caja., Reportar resultados al área administrativa y gerencial, proponiendo estrategias de mejora en ventas y servicio., Coordinar campañas comerciales, promociones y eventos para impulsar los objetivos del centro.
Asesor Comercial corporativo
Gestionar y ampliar la cartera de clientes corporativos y empresariales, ofreciendo soluciones integrales en servicios móviles y fijos Claro (voz, datos, internet y televisión)., Asesorar a empresas sobre planes, beneficios y productos tecnológicos que optimicen su comunicación y productividad., Desarrollar estrategias comerciales para captar nuevos clientes y mantener relaciones de largo plazo con cuentas existentes., Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y seguimiento a contratos corporativos., Cumplir con los objetivos de ventas, renovación de líneas y crecimiento de facturación asignados por la compañía., Coordinar con áreas técnicas y administrativas la correcta activación y soporte postventa de los servicios adquiridos., Realizar visitas presenciales y presentaciones comerciales a empresas del sector público y privado., Reportar resultados semanales y mensuales al área de dirección comercial, analizando indicadores de gestión (KPI).