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Leidy
Profesional en Recursos Humanos con experiencia en gestión de nómina y administración.
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Competencies
Experiencia en administración de nómina, afiliaciones y gestión del clima laboral, aplicando reglamentos y políticas.
Elaboración de facturación, control de caja y creación de contenido digital para redes sociales y clientes.
Habilidad para comunicarse efectiva y proactivamente, identificando necesidades y brindando soluciones a clientes.
Asesoramiento a clientes, gestión de pedidos y control de inventarios para ventas y demostraciones.
Manejo eficiente de archivos y documentación, recepciones telefónicas y registros de caja.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en gestión de nómina, administración y atención al cliente, aportando soluciones eficientes en entornos dinámicos. Dispuesta a colaborar en equipo, organizar información y apoyar en procesos administrativos complejos.
Key Achievements
- Gestión efectiva del proceso de nómina, control de novedades y cumplimiento de políticas de salud ocupacional.
- Apoyo en la implementación y seguimiento de procesos administrativos y de recursos humanos usando software especializado como MEKANO y SIIGO.
- Colaboración en coordinación de capacitaciones, inspecciones y elaboración de documentación relevante para SGSST y otros procedimientos.
Experience
RESPONSABLE DE R.R.H.H.
Responsable del área de recursos humanos, apoyo en gerencia y otras áreas, realizando actividades como: Procesamiento, control detallado y seguimiento de todas las gestiones y las novedades relacionadas con la nómina como incapacidades, vacaciones, ingresos, retiros, horas extras., Uso de software...
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Facturación y registro de compras en SIIGO., Redacción y elaboración de informes y documentación relacionada con la elaboración del SGSST para cada uno de los clientes dependiendo su actividad., Coordinación y participación en capacitaciones e inspecciones realizadas a diferentes clientes., Uso...
AGENTE CALL CENTER
Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat., Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos., Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
ASESORA DE VENTAS
Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas., Cierre de ventas y registro de pedidos., Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones., Manejo de dinero y gestión de caja. Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
APRENDIZ SENA
Manejo de archivo comercial, remisiones, cartas y documentos., Digitación de pedidos, documentos y servicio al cliente., Recepción telefónica y direccionamientos de llamadas a las áreas correspondientes. Registros de recibos de caja y contabilización de consignaciones.