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Lei
Gestor de Administración de personal
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente multicanal (telefónica y presencial).
Experiencia demostrada en Gestión de llamadas y solicitudes.
Experiencia demostrada en Resolución en primer contacto (FCR).
Experiencia demostrada en Manejo de usuarios.
Experiencia demostrada en Cumplimiento de indicadores (tiempos de respuesta, calidad).
Education
Languages
Summary
Gestor de Administración de personal buscando nuevas oportunidades
Experience
Gestor de Administración de personal
Atención y gestión de solicitudes de usuarios internos, garantizando respuestas oportunas y resolución efectiva de requerimientos.. Manejo de alto volumen de solicitudes, priorización de casos y seguimiento hasta su cierre.. Acompañamiento a usuarios y líderes, brindando orientación clara y solución de inquietudes.. Manejo de bases de datos y registro de información en sistemas internos.
Profesional I Salud Ocupacional
Atención y orientación a colaboradores, gestionando consultas y casos relacionados con seguridad y salud en el trabajo.. Seguimiento a requerimientos y apoyo en la solución de necesidades internas.
Asistente consular
Atención telefónica y presencial a usuarios, gestionando consultas y trámites consulares.. Resolución de inquietudes relacionadas con visas, pasaportes y documentación.. Manejo de casos y seguimiento a solicitudes hasta su finalización.. Registro de información y gestión documental.
Practicante
Atención al usuario a través de canales telefónicos y digitales.. Respuesta a consultas y orientación en procesos consulares.. Apoyo en gestión administrativa y documental.