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Leandro
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Competencies
Experiencia demostrada en Soporte Técnico.
Experiencia demostrada en Help Desk.
Experiencia demostrada en Atención a Funcionarios.
Experiencia demostrada en Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Experiencia demostrada en Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Técnico de Soporte TI
Configuré e instalé equipos de cómputo para múltiples usuarios, incluyendo integración al dominio institucional, configuración de Aranda y conexión a la red.. Brindé soporte técnico presencial, diagnosticando y resolviendo incidencias de hardware, software, conectividad, impresoras y aplicaciones de manera oportuna.. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, garantizando su óptimo funcionamiento y disponibilidad para los usuarios.. Gestioné respaldos y migraciones de información, e implementé firma digital mediante Gaudy, configurando certificados digitales y accesos seguros conforme a los requerimientos institucionales.. Brindé apoyo técnico en proyectos para el Ministerio de Justicia y Paz, AYA y Coopeande, realizando instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, cumpliendo los procedimientos y cronogramas establecidos.. Soporte técnico general a usuarios (hardware, software, redes y periféricos).
Técnico de Mesa de Despliegue
Brindé configuración e imagen corporativa de equipos Lenovo para despliegue en oficinas de clientes.. Ejecuté instalación, pruebas y entrega de equipos en sitio, garantizando el cumplimiento de cronogramas.. Realicé diagnóstico y reparación de laptops Lenovo en Laboratorio Técnico/OT de LENOVO.. Gestioné inventario de activos, documentación de equipos y generación de reportes de despliegue.. Brindé soporte técnico a usuarios finales durante el proceso de despliegue y migración.