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Perfil profesional
Atención al usuario: verificación de orden en la base Comfama y físicas, envío de anexo con sus respectivos códigos y observación, protocolo para los exámenes o procedimiento para el paciente.. Manejo de caja: base de caja, generación de recibo de caja tanto en datafono como dinero en efectivo (ambas), cierre parcial y cierre total.
Atención al usuario: autorización de servicios en salud, tales como cirugías, procedimientos, medicamentos, incluidos los POS y la autorización de los no POS, tutelas, radicación de incapacidades y afiliación de los usuarios a la EPS.. Área de PQRS: gestión y solución a las quejas y reclamos del usuario ante la Superintendencia de Salud.
Área de Cartera ARL Sura: analizar permanentemente la cartera vencida e informar a la dirección financiera de las inexactitudes y gestionar las posibles soluciones para que las empresas se puedan poner al día con las moras.. Área de Facturación Cuentas Médicas ARL Sura: recibir las facturas de recepción y clasificarlas por tipo de servicios, cuantías y sucursales; sistematizar la información de cada factura al sistema; ingresar la factura al sistema DIOGENES; auditar la factura según el servicio prestado al usuario teniendo en cuenta el manual ISS y SOAT y las tarifas pactadas con cada prestador; verificar la autorización para cada servicio.. Ingresos y retiros a la ARL Sura: realizar el ingreso y los retiros al sistema de seguridad y salud en el trabajo.
Mantener actualizado el sistema de información de cartera registrando las notas y cruces de información relacionados de forma exacta y oportuna de acuerdo con la depuración de la cartera de particulares.. Mantener actualizado el sistema de información de cartera registrando los pagos y abonos de cuentas realizados por las empresas y las notas relacionadas de forma exacta y oportuna informadas por los servicios de facturación, cuentas médicas y/o quien corresponda.. Realizar conciliaciones de cuentas con los deudores de acuerdo con el plan de trabajo.. Radicar, clasificar, relacionar, archivar y custodiar los documentos soportes de cartera y entregarlos cuando le sean solicitados por el jefe inmediato.. Generar reportes o informes cada mes requeridos por clientes internos y externos bajo autorización de su coordinador.. Realizar mantenimiento y depuración de inconsistencias presentadas por los sistemas tecnológicos y de información.. Realizar las gestiones de cobro a los particulares asignados y presentar informe de los resultados.. Brindar información del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.. Realizar notas crédito, débito e ingreso de glosas al sistema.. Manejo perfectamente el sistema (SERVINTE).
Revisar y procesar facturas de servicios médicos.. Verificar y validar información de pacientes y servicios prestados.. Generar reportes y análisis de facturación.. Cumplir con normas y regulaciones de facturación médica.