Laura - Asesor en Atención al Cliente y Operaciones en el Sector Financiero

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó atención telefónica de ventas en Claro, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las conversiones.

Gestión eficiente de operaciones en BBVA, asegurando la precisión en la revisión de bases de datos y procesos internos.

Published on CazVid

Summary

Laura es una profesional dedicada en atención telefónica y gestión operativa, con habilidades para mejorar procesos y garantizar la satisfacción del cliente en entornos dinámicos.

Key Achievements

Implementó controles en procesos de desembolso, optimizando tiempos y reduciendo errores administrativos.

Skills

Atención al ClienteIntermedio

Excelentes habilidades para brindar soporte y atención personalizada, garantizando satisfacción del cliente.

Gestión de OperacionesIntermedio

Capacidad para gestionar procesos administrativos y de bases de datos con precisión y eficiencia.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos internos, facilitando la resolución de problemas.

Organización y ControlIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente manteniendo altos estándares de precisión.

Experience

ASESOR COLL CENTER

BRM

2025 - Presente

ATENCION AL CLIENTE TELEFONICA VENTAS EN CLARO

AXULIAR DE OPERACIONES

BBVA

2025 - Presente

RECIBIR PRIMERAS COPIAS SOLICITAR VB FINAL REVISAR BASE DE DATOS SI ESTA DESEMBOLSADO O ESTA EN PROCESO REVISAR AQUIENE ENTREGARSELO ENVIAR CORREO Y CAMBIAR EL ESTADO EN LA BASE DE DATOS ENVIAR LAS EP CUSTODIA CUSNDO SE TERMINA EL PROCESO DEL DESEBOLSO DEL CRIDITO