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Laura
Consultor de viajes con experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia en reservaciones en GDS Sabre y Amadeus, operando eventos y coordinación aérea para clientes corporativos.
Capacidad para ofrecer atención personalizada, gestionar solicitudes y resolver incidencias en contextos de atención telefónica.
Responsable de cierres, facturación, órdenes de servicio y procesos administrativos relacionados con viajes corporativos.
Dominio de CRM Salesforce, Microsoft Office, ERP SAP Concur y software de gestión de eventos CVENT para optimizar operaciones.
Education
Languages
Summary
Consultor de viajes con experiencia en coordinación de eventos, reservaciones en GDS y atención al cliente para empresas farmacéuticas y bancos. Perfil orientado a la eficiencia, atención detallada y manejo de herramientas tecnológicas líderes.
Key Achievements
- Coordination de eventos y viajes para hasta 400 personas, garantizando precisión y puntualidad.
- Gestión eficiente de reservaciones en GDS Sabre y Amadeus para clientes corporativos.
- Seguimiento a solicitudes de viajes y facturación en bancos y empresas farmacéuticas, optimizando procesos administrativos.
Experience
Consultor de Viajes (Grupos Aéreos)
Cotizaciones aéreas, reservaciones en GDS Sabre individuales y grupales, Fase IV, Sabanas de vuelos (bitacoras y cronogramas en excel), Telemarketing y servicio al cliente., Operación de eventos, coordinación aérea y traslados hasta 400 personas (viajaba ocasionalmente), Cierres y procesos...
Consultor de viajes (Banco Santander)
Seguimiento a solicitudes de viajes individuales de trabajo, contratación de servicios y facturación.