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Laura
Asistente Administrativo con 2 años en atención al cliente y gestión documental
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Competencies
Proporciona soluciones eficientes y corteses en consultas de clientes.
Maneja y actualiza información en sistemas documentales y bases de datos.
Utiliza herramientas como Microsoft Office para crear presentaciones y gestionar tareas.
Colabora eficazmente con otros miembros del equipo para resolver problemas.
Analiza problemas y propone mejoras en procesos y servicio.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de documentos, atención al cliente y manejo de herramientas digitales con habilidades en trabajo en equipo y solución de problemas.
Key Achievements
- Experiencia en atención al cliente a través de llamadas y chats en línea
- Gestión efectiva de documentos y actualización de información en sistema
- Colaboración con equipos para resolver problemas y ofrecer servicio de calidad
Experience
Asistente Administrativo
Atender las consultas y resolver los problemas de los clientes a través de llamadas y chats en línea., Brindar un excelente servicio al cliente y garantizar su satisfacción., Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema., Seguir y cumplir los procedimientos y estándares de calidad establecidos., Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para resolver problemas., Proporcionar retroalimentación y sugerencias de mejora para optimizar el servicio al cliente.