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Laura
Asesor comercial Contact center
Contact
Competencies
Capacidad para ofrecer un servicio efectivo y resolver dudas o problemas de los clientes con empatía y eficiencia.
Habilidad para organizar y manejar documentación, bases de datos y procesos internos con precisión.
Experiencia en asesorar y cerrar ventas mediante atención personalizada y conocimiento del producto.
Capacidad para comunicarse claramente por diferentes canales, facilitando la interacción con clientes y proveedores.
Dominio de Excel y otras herramientas para elaboración de informes, análisis y organización de datos.
Education
Languages
Summary
Laura es una profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y ventas, destacando por su organización, habilidades comunicativas y orientación a resultados.
Key Achievements
- Optimización en agendamiento y reprogramación de citas odontológicas, mejorando la eficiencia en contacto con clientes.
- Gestión efectiva de cobranza, logrando recuperaciones de cartera mediante negociación y contacto efectivo.
- Implementación de procesos administrativos que incrementaron la organización y productividad del equipo.
- Atención al cliente en call centers, brindando información detallada y aumentando la satisfacción del usuario.
- Manejo de bases de datos y elaboración de informes que facilitaron la toma de decisiones comerciales.
Experience
Asesor comercial Contact center
Agendamiento reprogramación de citas odontológicas (sonría) por medio de chats, llamadas, base de datos y aplicativos.
Auxiliar asistente administrativa
Organización en producción y equipo de trabajo, cartas, informes, manejo proveedores, cotizaciones, manejo de Excel, alistamiento y línea de ensamble duchas eléctricas, ventas mostrador.
Secretaria
Revisión de correos, cartas "Memoriales", informes, archivo, manejo de Excel.
Auxiliar administrativo - comercial
Revisión de correos y páginas web corporativas, manejo base de datos, cartas, informes, asesoría comercial – venta de productos Químicos.
Asesor de cobranza
Gestionar recuperación de cartera y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo y servicio.
Asesor comercial call center
Asesorar, Servicio al cliente informar detalladamente, registro de base y registro de pedido e inventario de salida.
Asesor comercial call center
Asesorar, Servicio al cliente, información detallada del producto registro de base y toma de pedido.
Asesor Comercial Externo
Asesorar, informar al detalle, orientación al cliente.
Auxiliar cajera y ventas
Encargada de la caja entrega de cuentas Arqueo y ventas de mostrador inventario.