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Laura
Analista CRM y Administrativa con experiencia en gestión de datos y procesos internos
Contact
Competencies
Experiencia en administración y automatización de bases de datos para campañas y análisis de clientes.
Capacidad para gestionar órdenes, facturación, inventarios y conciliaciones con eficiencia y precisión.
Habilidad para atender clientes, gestionar documentación y coordinar eventos internos y externos.
Capacidad para negociar términos y mejorar procesos en compras y gestión de activos.
Dominio avanzado de Excel, Word, PowerPoint, Forms y Sheets para análisis y presentaciones efectivas.
Education
Languages
Summary
Analista con experiencia en gestión de bases de datos, automatización de procesos, negociación y atención al cliente. Destaca por optimizar operaciones y apoyar campañas de marketing y ventas.
Key Achievements
- Optimización de procesos internos mediante parametrización y automatización, mejorando la eficiencia en áreas administrativas y comerciales.
- Gestión efectiva de bases de datos de clientes, apoyando campañas de marketing y ventas para incrementar la retención y captación.
- Negociación con proveedores y control de inventarios, logrando mejoras en costos y eficiencia operacional.
- Implementación de controles de facturación y conciliaciones, garantizando precisión en procesos financieros.
- Apoyo en logística y eventos corporativos, fortaleciendo la imagen institucional y la atención al cliente.
Experience
Analista CRM
Gestión y administración de bases de datos de clientes, Apoyo en campañas de marketing y ventas, Parametrización y automatización de procesos internos para áreas administrativas, contables y comerciales, Generación de informaes y métricas para evaluar desempeño
Analista Administrativa
Generación y seguimiento de órdenes de compra, Control de facturación y conciliaciones, Negociación con proveedores y mejora de procesos internos, Manejo de inventario de activos fijos, Control de caja y manejo de punto transaccional (Porta Puntored), Informe mensual de presupuesto, causaciones y cierre contable
Recepcionista
Gestión de correspondencia y documentación, Logística y apoyo en eventos corporativos, viajes y hospedajes, Atención a cliente y manejo de personal interno y externo
Practicante administrative SENA
Marcación de activos e inventario, Apoyo en control documental y revisión de facturas, Apoyo en legalizaciones de caja menor