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Laura
Encargada de Ventas y Servicio al Cliente en HIDRALINE SRL
Contact
Competencies
Experiencia en brindar soporte y seguimiento de solicitudes, logrando altos niveles de satisfacción.
Capacidad para elaborar reportes y apoyar en el control comercial, impulsando resultados efectivos.
Hábil en evaluación y selección de proveedores, mejorando la calidad y eficiencia de compras.
Competente en manejo de documentación, informes y soporte administrativo integral.
Education
Languages
Summary
Encargada de ventas en HIDRALINE SRL con historial sobresaliente en atención al cliente, gestión de compras y control comercial. Capacitada en mejorar procesos y potenciar resultados empresariales.
Key Achievements
- Optimicé procesos de atención al cliente, logrando un aumento en la satisfacción y fidelización.
- Gestioné exitosamente solicitudes y reclamos, reduciendo tiempos de resolución en un 20%.
- Elaboré informes de ventas precisos que facilitaron decisiones estratégicas comerciales.
- Implementé seguimiento postventa que incrementó las ventas recurrentes.
- Coordine con proveedores para mejorar la calidad de compras, optimizando costos.
Experience
Encargada de Ventas y servicio al cliente minorista.
Brindé soporte, seguimiento y atención directa a clientes.. Gestioné solicitudes, reclamos y seguimiento postventa.. Elaboré reportes de ventas y apoyo en control de información comercial.
Auxiliar de adquisición de Compras.
Gestión de proveedores: clasificación, evaluación y selección.. Creación y seguimiento de órdenes de compra.. Recepción y verificación de mercancías y servicios.
Departamento de Cobros.
Gestión de cuentas por cobrar y seguimiento de pagos.. Contacto con clientes para confirmación y coordinación de pagos.. Elaboración de reportes y apoyo en análisis financiero básico.
Auxiliar de Cuentas.
Organización, clasificación y archivo de documentación contable para clientes.. Apoyo en control documental, verificación de facturas y orden de expedientes.. Manejo de registros básicos y soporte administrativo para terceros.