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Laura
Asesora de servicio al cliente con experiencia en atención telefónica y ventas
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Competencies
Experiencia en atención y asesoría vía telefónica en diversos sectores, incluyendo salud y servicios sociales.
Capacidad para gestionar objeciones, presentar servicios y cerrar ventas en el sector turístico y financiero.
Habilidades en organización, elaboración de informes, manejo de inventarios y facturación.
Experiencia en supervisar, capacitar y gestionar equipos en entornos comerciales y administrativos.
Dominio de Excel, Word e sistemas de gestión para elaboración de reportes y control de información.
Education
Summary
Asesora de atención al cliente y ventas con experiencia en salud, turismo y servicios administrativos, con habilidades en gestión, capacitación y atención telefónica.
Key Achievements
- Atendió y asesoró a clientes en trámites pensionales y programas sociales en Colpensiones.
- Gestionó citas médicas y supervisó operaciones en servicios de salud y atención telefónica.
- Capacitación y supervisión de personal en ventas y atención al cliente en diferentes compañías.
Experience
Asesor servicio al cliente
Atención de personas vía telefónica, encargada de atención al cliente asesorando ciudadanos para trámites pensionales y diferentes programas de colpensiones.
Asesor servicio al cliente
Atención de personas vía telefónica, encargada de agentar citas utilizando las herramientas dadas por la empresa para dar conocer los servicios de la compañía y supervisando operaciones del sistema.
Asesor servicio al cliente
Atención de personas vía telefónica, encargada de agendar citas médicas y atención a pacientes que requieran intervenciones médicas.
Asesora comercial
Atención de personas, manejo de objeciones y exposición de servicios turísticos de la compañía vendiendo membrecías con convenios directos, Supervisando, capacitando recepcionando y entrevistando personal del mismo.
asesora comercial y labores administrativas
Manejo de ofimática, elaboración de documentos y reportes de Excel y Word, Organización del archivo,realización informes, manejo de inventarios, facturación. Asistencia telefónica y presencial.Realizar llamadas telefónicas para invitar prospectos a conocer la compañía y los servicios prestados,...