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laura
Practicante de la técnica auxiliar asistente administrativo
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Summary
Practicante de la técnica auxiliar asistente administrativo buscando nuevas oportunidades
Experience
Practicante de la técnica auxiliar asistente administrativo
Apoyo en labores administrativas, atención al cliente, manejo y archivo de documentación, digitación de información, gestión de llamadas y correos electrónicos, organización de agendas, apoyo en procesos de empaque y manejo de herramientas ofimáticas, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Asesora de servicios línea Directivy
Atención y asesoría a clientes mediante soporte técnico para los servicios de DIRECTV, diagnóstico y solución de incidencias, orientación sobre el uso de los servicios, gestión de solicitudes y seguimiento de casos.. Realización de venta cruzada ofreciendo productos y servicios complementarios de acuerdo con las necesidades del cliente, garantizando una atención oportuna y de calidad.
Asesora de servicio y comercial
Asesoría personalizada a clientes sobre procedimientos estéticos y dermatológicos, especialmente depilación láser, tratamientos faciales y corporales.. Manejo de redes sociales como Meta contestando comentarios, quejas y reseñas; manejo de la plataforma B2Chat y HubSpot para atención al cliente y ventas.. Gestión de ventas, seguimiento a clientes, agendamiento de citas, elaboración de cotizaciones, atención por canales digitales, resolución de inquietudes y cumplimiento de metas comerciales, brindando una atención integral y orientada a la satisfacción del cliente.. Manejo de redes de la clínica y agendas de médicos.