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Laiza
Servicio al Cliente Farmacia
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Competencies
Aplicó JavaScript en el diseño y desarrollo de interfaces de usuario y funcionalidades web.
Participó en equipos que utilizaban metodologías Scrum y Kanban para desarrollo eficiente.
Diseñó y mantuvo bases de datos relacionales para soportar aplicaciones empresariales.
Diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas críticos y proyectos multimodales.
Education
Summary
Ingeniero de software con más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones web y liderando proyectos tecnológicos de diversa complejidad.
Key Achievements
- Lideró la implementación de nuevas funcionalidades en proyectos clave que mejoraron la experiencia del usuario
- Desarrolló y mantuvo sistemas críticos en organizaciones de diferentes sectores
- Aumentó la versatilidad en habilidades de programación abarcando tanto backend como frontend
Experience
Servicio al Cliente Farmacia
Atención directa y personalizada a los clientes, Recepción y gestión de llamadas telefónicas, Respuesta oportuna a consultas vía correo electrónico o plataformas digitales, Orientación sobre productos, precios y disponibilidad, Resolución de inquietudes o quejas de manera respetuosa y eficiente
Secretaria
Gestión de agenda y reuniones, Atención y canalización de comunicaciones, Manejo de documentos y archivo, Apoyo en la toma de decisiones