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Lady
Asistente Virtual y de Investigación con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
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Competencies
Capacidad para transmitir ideas claramente y resolver objeciones en atención al cliente y asesoría académica.
Organiza tareas y proyectos en entornos remotos para cumplir con plazos y objetivos.
Experiencia en asesoría, seguimiento y fidelización de clientes en sectores automotriz y académico.
Desarrollo de tareas independientes en plataformas digitales garantizando resultados eficientes.
Education
Summary
Dedicada asistente virtual y académica, especializada en atención al cliente, gestión de inventarios y asesoría educativa, con habilidades en comunicación y organización.
Key Achievements
- Logró incrementar las ventas mensuales mediante atención personalizada y seguimiento digital a clientes en el sector automotriz.
- Gestionó con éxito inventarios y procesos de seguimiento, optimizando la experiencia del cliente y aumentando la satisfacción.
- Aseguró la aprobación del 100% en defensas de trabajos de grado, brindando asesoría metodológica y correcciones precisas.
- Desarrolló habilidades en organización, comunicación efectiva y gestión del tiempo en entornos remotos y académicos.
Experience
ASISTENTE VIRTUAL ESPECIALISTA EN APOYO ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Atendí y asesoré a clientes en la compra de vehículos, logrando ventas mensuales.. Gestioné el inventario de autos y realicé seguimiento a clientes potenciales mediante herramientas digitales.
Asistente de Investigación Académica
Asesoré a estudiantes universitarios en la metodología y estructura de sus trabajos de grado, logrando que el 100% aprobara sus defensas.. Gestioné los cronogramas de entrega y realicé la corrección de estilo y normas (APA) de los documentos, mejorando la calidad final de los proyectos.. Redacté y organicé correos de seguimiento y coordinación con los estudiantes.