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Lady
Asesor de Servicios de Salud en Teleperformance Colombia
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para resolver consultas y problemas de usuarios con eficacia.
Capacidad para manejar tareas administrativas y de archivo clínico de manera organizada.
Experiencia en procesos de facturación y manejo de caja menor en entornos de salud.
Experiencia en el manejo y mantenimiento de historias clínicas con alta precisión.
Habilidad para comunicar información compleja de manera clara y comprensible.
Education
Summary
Asesora de servicios de salud con sólida experiencia en atención al usuario, facturación y manejo de historias clínicas. Capaz de optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización de procesos de atención al usuario, mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.
- Gestión eficiente de citas y facturación en Instituto de Cancerología, reduciendo errores en un 15%.
- Manejo de historias clínicas con un 98% de precisión en el registro de datos.
- Implementación de estrategias de conservación de pólizas de salud, aumentando la retención de clientes en un 20%.
Experience
Auxiliar de archivo clínico
ASIGNACION CITAS. FACTURACION. CAJA MENOR. ATENCION AL USUARIO. MANEJO DE HISTORIAS CLINICAS
Asesor de servicios en salud
Solución-Pólizas de Salud SURAMERICANA. SURAMERICANA SEGUROS. CONSERVACIONES
Representante servicios de salud
LINEA DE ATENCION ARL SURA. MEDICINA LABORAL BACK OFICCE. MEDICINA LABORAL
Recepcionista administrativa
Manejo del spa y el personal (masajistas)