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Kristel
Profesional en Turismo y Ventas con experiencia en agencias y centros de atención
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para brindar atención personalizada y resolver inquietudes de manera eficiente.
Amplia experiencia en reservas, planificación y gestión de servicios turísticos y hoteleros.
Competente en operaciones de reservas y emisión de boletos con sistema SABRE.
Capacidad para planificar y proyectar estrategias que optimicen procesos turísticos y de ventas.
Habilidad para liderar equipos, motivar y mejorar el rendimiento del personal.
Education
Summary
Profesional en Turismo y Ventas en Guayaquil, con experiencia en atención al cliente, operaciones en agencias de viajes, supervisión de call centers y gestión de cuentas corporativas. Con habilidades en sistemas de reserva y planificación estratégica.
Key Achievements
- Optimización de procesos de reserva con sistema SABRE, mejorando la eficiencia en un 20%.
- Liderazgo en atención al cliente, logrando incrementar la satisfacción en un 15%.
- Capacitación y supervisión de equipos de call center, elevando el rendimiento del personal.
- Gestión de cuentas corporativas, asegurando relaciones duraderas y aumento de ventas.
- Implementación de estrategias de ventas que resultaron en un crecimiento de ingresos para BM TOURS.