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Keymar
Especialista en Atención al Cliente y Ventas en Sectores de Tecnología y Entretenimiento
Contact
Competencies
Experiencia sólida en atención vía plataformas digitales, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.
Soporte en planificación y ejecución de contenidos en Instagram y TikTok para mejorar la presencia online.
Competente en ManyChat y WaliChat para automatizar y mejorar procesos de atención y ventas.
Habilidad para gestionar y verificar datos en Google Sheets y Docs, asegurando precisión en procesos.
Capacidad para transmitir información clara y concisa en entornos digitales y presenciales.
Education
Languages
Summary
Keymar, con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión de redes sociales, destaca por su adaptabilidad y habilidades en herramientas digitales para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Key Achievements
- Gestión eficiente de atención al cliente vía WhatsApp, mejorando tiempos de respuesta y satisfacción.
- Implementación de estrategias en redes sociales que aumentaron la interacción en Instagram y TikTok.
- Organización y verificación de datos para procesos de retiro, garantizando precisión y seguridad.
- Dominio de plataformas de mensajería automatizada como ManyChat y WaliChat para optimización de atención.
- Capacidad de adaptación rápida en entornos dinámicos, manteniendo alta calidad en el servicio.
Experience
Agente de Atención al Cliente
Gestión de atención al cliente vía WhatsApp (WaliChat y ManyChat).. Verificación de depósitos y recopilación de datos para retiros de premios.. Registro y organización de datos de usuarios en Google Sheets.. Administración de base de datos de usuarios y creación de perfiles.
Asistente de Ventas y Atención al Cliente
Soporte preventa y postventa en Instagram y TikTok.. Planificación de agenda de publicaciones (Google Calendar).