This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
kesly
Promotor de Servicios
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención de calidad, resolviendo dudas y reclamos de manera eficiente.
Experiencia en manejo de caja, depósitos, retiros y cuadre de efectivo con precisión.
Dominio de Bantotal y procesos de emisión de comprobantes electrónicos.
Capacidad para interactuar con clientes y colegas, transmitiendo información clara y efectiva.
Alta competencia en Excel, Word y Power Point para tareas administrativas y reportes.
Education
Languages
Summary
kesly es una profesional comprometida con la excelencia en atención al cliente y gestión de servicios financieros, con habilidades en transacciones, manejo de sistemas y liderazgo en ventas.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en la atención al cliente, reduciendo tiempos de espera en un 15%.
- Implementé procedimientos para el cuadre de caja, asegurando cero errores durante 6 meses consecutivos.
- Impulsé la venta de productos financieros, incrementando las ventas en un 20% en el primer año.
- Capacité a nuevos empleados en atención y manejo de caja, mejorando la satisfacción del cliente.
- Optimicé el control de archivos y registros electrónicos, facilitando auditorías internas.
Experience
Promotor de Servicios
Abastecimiento y Desabastecimiento de cajeros automáticos.. Atención de calidad y eficiencia al cliente, resolución de dudas y reclamos.. Ejecutar transacciones retiros, depósitos, manejo de caja y cuadre de efectivo.. Ofrecer productos como seguros, tarjetas de crédito, prestamos.. Detección de billetes y monedas.. Detallado de valija, detallado de cheques en el día entre otros.
Asesor de servicios
Brindar una experiencia de calidad y eficiencia al cliente.. Ejecutar diversas transacciones, manejo de caja y cuadre de efectivo.. Impulsar la venta de productos y servicios financieros.. Detección de billetes y monedas despejar dudas y resolver sus reclamos.. Cumplir las metas colocación de seguros, captar clientes nuevos en DPF y Ahorros.
Atención al cliente
Identificar las necesidades del cliente al momento de su atención.. Generar comprobantes electrónicos.. Cumplir con objetivos de venta establecido por la empresa.. Cuadre de caja al finalizar el día.
Practicante
Realizar el declara fácil.. Emisión de comprobantes electrónicos.. Declaración PLAME.. Control de archivos.. Realización de conciliaciones bancarias.