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Kenneth
Especialista en Soluciones Posventa / Soporte de Software
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Competencies
Experiencia demostrada en Soporte posventa.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas de software.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Capacitación.
Experiencia demostrada en Gestión de incidentes.
Education
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Summary
Especialista en Soluciones Posventa / Soporte de Software buscando nuevas oportunidades
Experience
Especialista en Soluciones Posventa / Soporte de Software
Brindé soporte posventa para soluciones de software empresarial, con enfoque en la continuidad del servicio y la rápida resolución de incidentes.. Guié y asesoré a los clientes en la utilización óptima y funcionalidad de herramientas tecnológicas especializadas.. Diagnostiqué, configuré y resolví problemas complejos relacionados con aplicaciones de software y sistemas de gestión de impresión.
Técnico de Servicio y Soporte / Instalación y Capacitación
Ejecuté el servicio técnico, la instalación y el despliegue de soluciones tecnológicas corporativas.. Configuré integraciones de software y proporcioné capacitación práctica a los clientes para asegurar una adopción tecnológica fluida.
Especialista en Soporte Técnico de TI
Proporcioné soporte técnico de extremo a extremo para usuarios internos, infraestructura de hardware y aplicaciones de software.
Técnico de Soporte de TI
Adquirí experiencia práctica brindando servicios de soporte de TI dentro de un entorno corporativo altamente estructurado.