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Keilin
Atención al Cliente con experiencia en gestión y digitalización de procesos
Contact
Competencies
Gestiona interacciones con clientes para resolver dudas y mejorar su experiencia.
Organiza y digitaliza documentos asegurando accesibilidad y precisión de la información.
Utiliza Microsoft Office para crear informes y gestionar bases de datos.
Establece comunicación efectiva y colabora en entornos de trabajo multidisciplinarios.
Education
Languages
Summary
Persona con experiencia en atención al cliente, digitalización de procesos y manejo de herramientas ofimáticas.
Key Achievements
- Atendió llamadas y consultas de clientes proporcionando información precisa y resolviendo problemas en tiempo oportuno
- Gestionó el seguimiento de casos, asegurando cumplimiento de plazos y comunicación constante
- Implementó procesos que contribuyeron a mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia en atención
Experience
Digitadora / Atención al Cliente
Responsable de atender las llamadas y consultas de los clientes, proporcionando información precisa y resolviendo problemas de manera oportuna., Gestioné el seguimiento de los casos de los clientes, asegurando que se cumplieran los plazos y se mantuviera la comunicación constante., Contribuí a mejorar la satisfacción del cliente mediante la implementación de procesos de atención más eficientes., Responsable de la digitalización y organización de documentos, asegurando la accesibilidad y la integridad de la información., Utilicé el paquete de Microsoft Office para crear informes y presentaciones, y para gestionar la base de datos de los clientes.