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Katya
Back Office
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Back Office.
Experiencia demostrada en Control operativo.
Experiencia demostrada en Monitoreo de calidad.
Experiencia demostrada en Gestión de bases de datos.
Experiencia demostrada en Validación en SUNAT.
Education
Summary
Back Office buscando nuevas oportunidades
Experience
Back Office
Control de calidad de asistencia de asesores. Monitoreo de llamadas (100%). Validación de datos. Gestión de reclamos
Auxiliar de Flota / Back Office
Monitoreo de comunicaciones con embarcaciones. Validación de datos en puerto. Gestión de reclamos operativos
Supervisora de Monitoreo
Supervisión de llamadas. Validación de visitas del personal. Atención de reclamos
Supervisora de Monitoreo
Monitoreo de llamadas. Validación de contratos. Gestión de reclamos de estudiantes
Back Office
Control de calidad en ventas. Validación de estándares. Análisis de fraude. Atención de reclamos
Back Office / Cobranzas
Back Office y control operativo. Monitoreo de calidad (call center). Gestión de bases de datos. Validación en SUNAT y RENIEC. Atención y resolución de reclamos