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Katianne
Moderación de Contenido
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Competencies
Experiencia demostrada en Español.
Experiencia demostrada en Portugués.
Experiencia demostrada en Comunicación bilingüe.
Experiencia demostrada en Redacción profesional de documentación en portugués.
Experiencia demostrada en Atención al cliente en portugués (oral y escrito).
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Perfil profesional
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MODERACIÓN DE CONTENIDO
Revisión, evaluación y moderación de contenidos digitales en portugués garantizando el cumplimiento de las políticas y normativas de la plataforma.. Identificación y gestión oportuna de contenidos inapropiados o no permitidos con alto nivel de precisión y confidencialidad.
CUSTOMER SERVICE
Gestión de llamadas telefónicas en portugués para clientes en Brasil.. Resolución de consultas, quejas y solicitudes mediante llamadas telefónicas de manera clara, eficiente y empática.. Gestión de solicitudes de soporte, reembolsos y ajustes.