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Katherine
Collector Representative
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Competencies
Experiencia demostrada en Collections y recuperación de cartera.
Experiencia demostrada en Credit Control y seguimiento de riesgo crediticio.
Experiencia demostrada en Accounts Receivable (AR).
Experiencia demostrada en Accounts Payable (AP).
Experiencia demostrada en Gestión de aging: 30, 90 y 150+ días.
Education
Languages
Summary
Collector Representative buscando nuevas oportunidades
Experience
Collector Representative
Administración y seguimiento de un portafolio internacional de cuentas por cobrar de clientes de Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica.. Gestión de cartera por antigüedad de 30, 90 y 150+ días, priorizando cuentas según vencimiento, exposición y posibilidades de recuperación, con seguimiento de indicadores individuales y del equipo.. Contacto con clientes principalmente por correo electrónico y llamadas para confirmar fechas de pago, obtener compromisos, negociar soluciones y dar seguimiento a promesas incumplidas.. Análisis y seguimiento de disputas de facturación y cobranza (Dispute Resolution), coordinación con las áreas internas y seguimiento hasta su resolución.. Gestión de casos de Write-off: revisión y seguimiento de saldos que requieren evaluación para su castigo contable, coordinando las validaciones correspondientes.. Ejecución del proceso de recordatorios de cobro, incluyendo llamadas en etapas avanzadas, avisos previos a la retención de cuentas y seguimiento de cuentas en Account on Hold.. Escalamiento de cuentas sin respuesta y preparación de casos para procesos posteriores de gestión de cobro, según los procedimientos internos.. Verificación de pagos reportados por clientes mediante consulta de movimientos bancarios y coordinación de su aplicación en Cashflow.. Soporte a funciones de Credit Control: análisis de crédito, consulta de información de D&B;, revisión de órdenes de compra (PO checks) y seguimiento de liberación de órdenes según los controles establecidos.. Registro de gestiones, acuerdos y próximos pasos en las herramientas de seguimiento, incluyendo Ciforia.
Accounting Representative – Intercompany
Gestión de cuentas por cobrar intercompañía para RS Export (CCG), con coordinación e interacción con equipos internacionales.. Responsable del seguimiento de la entidad RS Export y del proceso mensual de netting.. Control de antigüedad de saldos (aging), actividades de Accounts Receivable y conciliaciones bancarias en BlackLine.. Descarga de estados de cuenta desde Oracle Cloud y soporte a las actividades del cierre financiero mensual.
Accounting Representative
Procesamiento de facturas para las entidades Wardhill y Fairlane, con soporte a procesos de Accounts Receivable (AR) y Accounts Payable (AP).. Preparación de asientos contables mensuales (pre-cierre y cierre) y trimestrales, respaldados mediante archivos de Excel.. Actualización de información, descarga de estados de cuenta, preparación de datos y registro de nuevos asientos.. Atención de solicitudes de las partes interesadas, incluyendo reversos de asientos y ajustes de partidas.. Conciliación de múltiples cuentas mediante Oracle y BlackLine y apoyo en ajustes contables durante el cierre de mes.. Participación en reuniones financieras trimestrales, presentando análisis de cuentas y explicaciones de sus movimientos.
Agente de Cobros
Administración de cartera con saldos vencidos entre 30 y 90 días.. Seguimiento de compromisos de pago, contacto con clientes y gestión de cuentas para alcanzar los indicadores y metas establecidos.. Atención y manejo de clientes mediante comunicación efectiva e inteligencia emocional.
Representante de Ventas
Atención al cliente, venta de dispositivos y actualización de planes y servicios.. Cumplimiento de objetivos comerciales y seguimiento de las necesidades de los clientes.
Asistente Administrativo
Atención al público y soporte administrativo en Registro Académico y recepción.. Gestión de matrículas, preparación de certificaciones y apoyo en actos de graduación y actividades institucionales.