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Katherine
Especialista en gestión operativa y atención al cliente con más de 10 años en servicios financieros y administrativos
Contact
Competencies
Experiencia en organización, archivo y control de documentos físicos y digitales en entornos administrativos.
Hábil en brindar asesoramiento y soporte personalizado a clientes en diferentes sectores financieros y de salud.
Colaboración efectiva en ambientes de trabajo multidisciplinarios, promoviendo la cohesión y objetivos comunes.
Capacidad para gestionar y evaluar riesgos en gestión de operaciones y seguridad.
Habilidad para transmitir información clara y efectiva con compañeros, clientes y superiores.
Education
Languages
Summary
Profesional con más de 10 años en roles que involucran gestión documental, atención al cliente y soporte administrativo, demostrando habilidades en comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Key Achievements
- Gestión y actualización de cuadros de mando para exportaciones e importaciones en SEGURIDAD ATLAS
- Implementación de procesos de archivo físico y digital en GRAVISION EDITORES SAS
- Asesoramiento en campañas de salud y productos bancarios en entidades del sector financiero
Experience
Operadora de medios tecnológicos
Gestión y actualización de cuadros de mando para exportaciones e importaciones, incluyendo verificación de documentos, imágenes, videos, hojas de ruta e informes de tráfico., Control de inventarios de sellos de alta seguridad y de correo, con arqueos, requisiciones y seguimiento a niveles mínimos.,...
Operadora de medios tecnológicos y Guarda de Seguridad
Servicio al cliente y asesoramiento a los clientes del banco., Brindándoles información sobre sus productos vinculados en la entidad financiera y seguridad del banco BBVA.
Asesora Servicio al Cliente
Asesoramiento y servicio al cliente en Campaña de Caprecom, brindando a cada cliente información sobre los productos vinculados en el proyecto de la entidad de salud.
Auxiliar administrativo
Gestionar y organizar documentación física y digital, garantizando el cumplimiento de normas de archivo y confidencialidad., Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas, brindando soporte eficiente y cordial a clientes internos y externos., Apoyar en la elaboración y seguimiento de...
Asistente Administrativo
Asistente de Recursos Humanos, realizando inducción, capacitaciones, certificaciones de asistencia, requerimiento logístico, elaboración de información administrativa, archivo, implementación de información en la base de datos y atención al cliente.
Asesora y atención al cliente
Atención y asesoramiento al cliente sobre campañas del BBVA HORIZONTE, manejo de tablas informativas en Microsoft Office y liquidación de cesantías.
Asistente Administrativo
Ofrecer servicios y atención a los asociados de la compañía sobre: créditos, telefonía entre otros servicios ofrecidos por la compañía., Manejo y control de archivo documental, paz y salvo, correspondencia y buen manejo de programas Microsoft Office.
Asesora Call Center
Asesoramiento y atención a los clientes ofreciendo información sobre productos vinculados en la entidad Colfondos.
Asesora Call Center Banco AV VILLAS
Línea de atención y asesoramiento al cliente sobre campañas del TELEMERCEDEO del banco, manejo de tablas informativas en Microsoft Office.