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Katherine
Asistente Virtual con 3 años de experiencia en atención al cliente y administración
Video resume
Contact
Competencies
Facilita la interacción efectiva con clientes y equipos en entornos administrativos y virtuales.
Realiza tareas de organización, coordinación y manejo de datos en diferentes plataformas.
Brinda soporte y soluciones a consultas de clientes tanto presenciales como remotas.
Aplica conocimientos del idioma en tareas de comunicación y promoción de servicios.
Busca oportunidades para mejorar procesos y resolver requerimientos de manera autónoma.
Education
Languages
Summary
Licenciada en Lenguas Modernas con experiencia en atención al cliente, tareas administrativas y promoción en entornos académicos y remotos. Dominio del inglés B2+ y habilidades en gestión de datos y comunicación digital.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en gestión de datos, atención telefónica y promoción de servicios.
- Amplió experiencia en tareas administrativas, incluyendo manejo de agendas y registros en Excel.
- Adaptó su experiencia docente y administrativa para roles de atención y soporte remoto.
Experience
Docente de inglés
Planear clase siguiendo los lineamientos del Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas (MCER) y los objetivos de aprendizaje de acuerdo a lo estipulado por el currículo del centro educativo y las necesidades específicas del grupo de estudiantes., Crear y adaptar actividades didácticas que permitan la práctica y apropiación de los nuevos conocimientos de manera dinámica para niños de 7 a 10 años., Diseñar material académico y pedagógico que favorezca el aprendizaje significativo y la participación activa de los estudiantes durante su proceso educativo., Evaluar el progreso de los estudiantes por medio de diferentes estrategias incluyendo la observación continua, evaluaciones formativas y retroalimentación constructiva.
Auxiliar administrativo
Brindar un servicio amable y eficiente, resolviendo consultas y dando asistencia de manera presencial y telefónica., Realizar llamadas a clientes potenciales para promocionar oferta académica de la universidad y gestionar la base de datos de contactos., Participar activamente en eventos promocionales y ferias, ofreciendo información clara sobre la oferta académica de la universidad a los asistentes., Atender y solucionar requerimientos de clientes, proporcionando la información solicitada de manera precisa y oportuna., Organizar y coordinar citas, reuniones y eventos del jefe directo.