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Katherine
Profesional en gestión de redes sociales y atención al cliente con experiencia en comercio electrónico y ventas
Contact
Competencies
Desarrollo y ejecución de estrategias en redes sociales y creación de contenido visual.
Brindar atención personalizada y soporte en plataformas online y ferias.
Gestión de documentos, registros de pacientes y elaboración de informes clínicos.
Creación de publicaciones, diseño gráfico con Canva y edición de videos con CapCut.
Utilización de Microsoft Office, CRM (Kommo), e sistema de facturación electrónica.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de redes sociales, atención al cliente en comercio electrónico, ventas y soporte administrativo en laboratorios y emprendimientos diversos.
Key Achievements
- Coordinar y planificar campañas semanales en redes sociales para diferentes emprendimientos.
- Implementación y manejo de sistemas CRM y facturación electrónica en atención al cliente.
- Participación en tareas administrativas y de apoyo en laboratorios clínicos y odontológicos.
Experience
ENCARGADA DE REDES SOCIALES
Manejo de redes sociales, Atención al cliente online.
ATENCIÓN AL CLIENTE EXTERNA (ECOMMERCE)
Brindar atención personalizada al cliente online, Recepción y seguimiento de pedidos., Impulsacion de Ventas., Facturación Electrónica (Sistema xMobile POS), Aplicación del CRM Kommo., Envió de Catálogos y Mensajería Masiva, Atención al cliente online, Atención al cliente en ferias, Manejo de redes sociales
ENCARGADA DE VENTAS
Llevar a cabo la coordinación, planificación y aplicación semanal de las Redes Sociales., Crear Publicaciones y Diseño de Publicidad.
ENCARGADA DE ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES
Organización de documentos, Atención al cliente, Elaboración de informes clínico, Registro de Pacientes., Manejo de caja, Transcripción de datos
RECEPCIONISTA
Organización de documentos, Atención al cliente, Elaboración de informes clínico, Registro de Pacientes., Manejo de caja, Transcripción de datos
PASANTÍA ÁREA DE INSUMOS DENTALES (ODONTOLOGÍA)
Brindar Apoyo Administrativo., Planificación y elaboración de actividades., Investigación de Mercado., Elaboración de Informes.
AUXILIAR EXTERNO
Brindar Apoyo en la ejecución de tramites, Manejo de documentación., Elaboración de diseños para RRSS.