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Katherine
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Competencies
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Motivada.
Experiencia demostrada en Pensadora analítica.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Atención directa y personalizada al cliente
Atención directa y personalizada al cliente, garantizando un servicio cordial, eficiente y orientado a la satisfacción del consumidor.. Toma y gestión de órdenes de alimentos y bebidas, asegurando precisión y cumplimiento de los estándares del establecimiento.. Servicio de mesa en soda y apoyo integral en eventos de catering, incluyendo montaje, atención durante el evento y desmontaje.
Atención directa y seguimiento a clientes
Atención directa y seguimiento a clientes de forma presencial, telefónica y digital, brindando información clara sobre productos y servicios.. Apoyo administrativo al área de ventas, incluyendo organización de agendas, coordinación de citas y seguimiento de clientes potenciales y activos.. Elaboración y envío de cotizaciones, apoyo en procesos de facturación y verificación de datos comerciales.. Gestión y actualización de bases de datos de clientes, asegurando la correcta organización y confidencialidad de la información.. Coordinación interna con otras áreas para dar respuesta oportuna a solicitudes, reclamos y requerimientos del cliente.. Resolución de problemas.
Atención al cliente, manejo de caja y facturación
Atención al cliente presencial y telefónica (call center), coordinación de citas y orientación general.. Manejo de caja, facturación y cobro de servicios y productos.. Despacho de medicamentos y apoyo en el control básico de inventario.
Atención al cliente y apoyo en recepción
Atención al cliente mediante call center, gestión de consultas, agendamiento y seguimiento de citas.. Manejo de caja, facturación y control de pagos por servicios y productos.. Asistencia en la recepción y acompañamiento de pacientes, coordinando con el personal veterinario para una atención eficiente.. Apoyo directo en quirófano: preparación de instrumental, esterilización, asistencia al cirujano y monitoreo del paciente en cuidado post quirúrgico.. Atención al paciente: toma de signos vitales, administración de medicamentos, curaciones y hospitalización.