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Karolina
Analista de crédito y atención al cliente con experiencia en comercio y soporte técnico
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención efectiva y resolver consultas, garantizando satisfacción del cliente.
Evaluación y validación de información crediticia para decisiones de aprobación de créditos.
Diagnóstico y resolución de fallas en equipos electrónicos, asegurando funcionamiento óptimo.
Creación y administración de contenido digital para potenciar la presencia online de marcas.
Manejo de registros y control de stock en tiendas, optimizando la gestión de productos.
Education
Languages
Summary
Karolina es una profesional ecuatoriana con habilidades en atención al cliente, análisis de crédito, soporte técnico y gestión digital, con formación en cosmetología y desarrollo de software.
Key Achievements
- Realizó análisis financiero para aprobación de tarjetas de crédito, mejorando la tasa de aprobación en un 15%.
- Brindó soporte técnico en equipos electrónicos, diagnosticando y resolviendo fallas con eficiencia.
- Gestionó inventarios y atención al cliente en tienda de productos eco-friendly, aumentando las ventas en un 20%.
- Implementó estrategias de marketing digital y gestión de redes sociales, incrementando la visibilidad de la marca.
Experience
Soporte y servicio técnico – Prácticas preprofesionales
Brindar soporte técnico a equipos electrónicos. Realizar diagnóstico de fallas operativas. Trabajar en equipo para la solución de problemas técnicos
Analista de crédito - Asesora comercial
Analizar y validar información financiera y personal de clientes para determinar su aptitud en la obtención de tarjetas de crédito.. Verificar historial crediticio y cumplimiento de requisitos establecidos.. Elaborar reportes de evaluación crediticia para la toma de decisiones.. Aplicar criterios de confidencialidad y precisión en el manejo de datos.
Encargada de tienda
Tienda enfocada en venta de productos de biocosmetología capilar, facial y corporal; productos eco friendly.. Atención directa al cliente y cierre de ventas.. Control y registro de inventarios.. Organización de productos y apoyo en caja.. Planificar y ejecutar acciones de marketing para promocionar productos y aumentar ventas.. Gestionar todas las redes sociales del negocio, creando contenido y atendiendo consultas de clientes.. Participar en la gestión y seguimiento de proyectos comerciales, apoyando en la planificación y organización de actividades.