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K

Karol

Asesora comercial y Analista de voluntariado con experiencia en impacto social

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Colombia, Huila Department, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones ajustadas a las expectativas del cliente.

Gestión de programas socialesIntermedio

Capacidad para planificar, ejecutar y hacer seguimiento a iniciativas de voluntariado y programas comunitarios.

Comunicación efectivaIntermedio

Facilita la capacitación y la articulación con organizaciones, logrando impacto social y socialización de ideas.

Organización y planificaciónAvanzado

Hábil en la coordinación de campañas, programas sociales y actividades administrativas.

Education

Trabajadora Social
Universidad Simón Bolívar
Completado 2024
Técnico en Comercio y Servicios en Asistencia Administrativa
Colegio Técnico Vicente Azuero
Completado 2015

Summary

Asesora comercial y analista de voluntariado con habilidades en atención al cliente, gestión de programas sociales y cumplimiento de KPIs. Capaz de diseñar e implementar iniciativas con impacto social y empresarial.

Key Achievements

  • Implementó campañas comerciales que superaron los KPIs establecidos en Teleperformance.
  • Diseñó y gestionó programas de voluntariado corporativo, logrando reportes ESG precisos y medibles.
  • Facilitó capacitaciones a equipos administrativos y docentes, mejorando procesos internos y comunitarios.

Experience

Asesora comercial

Teleperformance
2019 - 2020

Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones ajustadas a sus expectativas.. Cumplimiento de KPIs. Apoyar campañas comerciales, procesos de captación o retención.

Analista voluntariado corporativo

Teleperformance
2020 - Presente

Planificar, ejecutar y hacer seguimiento a programas de voluntariado. Articulación con fundaciones, ONG y organizaciones comunitarias. Medición de impacto social y reportes ESG. Implementación de iniciativas de equidad género y DEI

Practicante de Trabajo Social

Secretaria de Educación Norte de Santander

Intervención en comunidad. Realización de informes. Capacitación personal administrativo. Capacitación equipo docente

Skills

Atención al clienteGestión de programas socialesComunicación efectivaOrganización y planificación
Published on CazVid - Aug 4, 2026
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