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Karla
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Competencies
Experiencia demostrada en Excelencia en atención al cliente.
Experiencia demostrada en Ventas consultivas.
Experiencia demostrada en Fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Manejo de sistemas CRM.
Experiencia demostrada en Herramientas digitales.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
BackOffice Corporativo
Gestión y seguimiento administrativo de clientes corporativos y pymes.. Elaboración, actualización y control de contratos de servicios corporativos.. Coordinación interna con áreas comerciales, técnicas y financieras para asegurar la correcta ejecución de procesos.. Manejo de todos los sistemas de Claro empresas. Atención y soporte a ejecutivos de ventas en procesos de activación, renovación y cambios de servicios.. Validación y control de documentación contractual y expedientes de clientes.. Apoyo en la gestión de cartera corporativa y resolución de incidencias administrativas.. Comunicación directa con clientes para aclaraciones, confirmaciones y seguimiento de trámites.
Promotora de ventas
Venta de productos ferreteros, eléctricos y línea blanca.. Asesoría personalizada a clientes para optimizar sus compras.. Cumplimiento de objetivos de ventas y estrategias de fidelización.. Manejo de inventario, etiquetado de productos y mantenimiento de una correcta visualización en el área de ventas para mejorar la experiencia del cliente.
Asesora de Venta
Venta de productos tecnológicos y telecomunicaciones.. Atención y soporte a clientes en la selección de equipos y servicios.
Asesora de Ventas
Venta de productos tecnológicos y telecomunicaciones.. Atención y soporte a clientes en la selección de equipos y servicios.
Asesora de Ventas Empresariales
Desarrollo de estrategias para atraer clientes empresariales.. Venta y asesoría de servicios de telecomunicaciones.
Asesora de Ventas y Renovaciones
Gestión de renovaciones y retención de clientes.. Manejo de sistemas de ventas y atención personalizada.