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Karla
Recepcionista Administrativoa
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Competencies
Experiencia demostrada en Orientación al cliente y empatía.
Experiencia demostrada en Negociación y resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Liderazgo y trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Organización y planificación.
Education
Languages
Summary
Recepcionista Administrativoa buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Experience Specialist
Atención a huéspedes y propietarios de una cartera de cerca de 210 propiedades administradas.. Gestión de cobros de resoluciones en Airbnb y resolución de conflictos con huéspedes y propietarios.. Gestión de apelaciones para la eliminación de reseñas.. Implementación de prompts, base de conocimiento, estructura y procesos en plataformas de inteligencia artificial.. Desarrollo de proyectos internos para mejorar la comunicación y los procesos de Customer Services e interárea.. Liderazgo en la organización del equipo y en la asignación e implementación de tareas.. Implementación de estrategias para el aumento de reseñas positivas.
Recepcionista Spa
Recepcionista Hotelera
Organización de Eventos
Organización de Eventos
Recepcionista y Mucama
Informadora Turística
Recepcionista Hotelera
Garzona, cajera, copera y ayudante de cocina
Gastronomía y atención al público.