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Karla
Subcoordinadora de la Unidad de Fortalecimiento Tecnológico
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de Amenazas Cibernéticas.
Experiencia demostrada en Gestión y Respuesta a Incidentes (ESET).
Experiencia demostrada en Fundamentos de Ciberseguridad (Escuela de Investigación Criminal).
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Microsoft Project.
Education
Languages
Summary
Subcoordinadora de la Unidad de Fortalecimiento Tecnológico buscando nuevas oportunidades
Experience
Subcoordinadora de la Unidad de Fortalecimiento Tecnológico
Lideré iniciativas de centralización de áreas IT para optimizar recursos tecnológicos y humanos.. Supervisé la estabilidad y seguridad de los sistemas tecnológicos institucionales.. Goberné el modelo de gestión de accesos a sistemas institucionales, alineado a políticas de seguridad y normativa interna.. Supervisé el ciclo de vida de usuarios (altas, bajas, modificaciones y revocaciones) para más de 1000 colaboradores, aplicando segregación de funciones y mínimo privilegio.. Establecí controles de auditoría sobre el ciclo de vida de accesos, documentando procedimientos y responsables.. Supervisé el cumplimiento de SLA en la atención de solicitudes de acceso, mejorando en 90% el acceso a personal no autorizado, reduciendo tiempos de respuesta en un 20% estimado.. Coordiné actividades de soporte técnico, mantenimiento y resolución de incidencias.. Lidere la elaboración, implementación y socialización de normativas de ciberseguridad y seguridad de la información.. Gestioné proyectos de modernización tecnológica y transformación digital.
Ingeniero de Implantación
Implementé soluciones tecnológicas y configuraciones de sistemas extranjeros, adaptándolo a la realidad del sistema hospitalario del IHSS.. Brindé soporte y asistencia técnica durante procesos de implantación.. Lidere las capacitaciones a profesionales de la salud en los sistemas implementados.
Subcoordinadora de la Unidad de Fortalecimiento Tecnológico
Lideré iniciativas de centralización de áreas IT para optimizar recursos tecnológicos y humanos.. Supervisé la estabilidad y seguridad de los sistemas tecnológicos institucionales.. Goberné el modelo de gestión de accesos a sistemas institucionales, alineado a políticas de seguridad y normativa interna.. Supervisé el ciclo de vida de usuarios (altas, bajas, modificaciones y revocaciones) para más de 1000 colaboradores, aplicando segregación de funciones y mínimo privilegio.. Establecí controles de auditoría sobre el ciclo de vida de accesos, documentando procedimientos y responsables.. Supervisé el cumplimiento de SLA en la atención de solicitudes de acceso, mejorando en 90% el acceso a personal autorizado, reduciendo tiempos de respuesta en un 20% estimado.. Coordiné actividades de soporte técnico, mantenimiento y resolución de incidencias.. Lidere la elaboración, implementación y socialización de normativas de ciberseguridad y seguridad de la información.. Gestioné proyectos de modernización tecnológica y transformación digital.
Agente (Confidencial)
Administré accesos y permisos en plataformas institucionales.. Realicé despliegue y monitoreo de SIEM institucional.. Elaboré documentación técnica y apoyé procesos de capacitación a usuarios.. Participé en el diagnóstico y solución de fallos en infraestructura tecnológica.. Elaboración de informes para tomadores de decisiones.
Coordinadora Operativa y de Procesos
Centralice la atención y gestión de solicitudes para más de 1,000 colaboradores, reduciendo en un 20% los tiempos de respuesta operativa.. Coordine la agenda técnica y administrativa, asignando prioridades, supervisando acuerdos de nivel de servicio (SLA) y resolviendo incidencias de usuarios.. Diseñe, documente y socialice normativas operativas y procedimientos institucionales, capacitando activamente a más de 1,000 personas en nuevos flujos de trabajo.. Implemente mejoras de procesos administrativos y digitales para optimizar recursos humanos y técnicos.
Gestora de Monitoreo y Documentación Operativa
Gestione el seguimiento y registro de reportes e incidencias operativas, documentando hallazgos y canalizando soluciones con equipos multidisciplinarios.. Colabore en la priorización de tareas críticas y en la estandarización de procesos de atención y reporte.
Analista Operativo y Gestión de Información Confidencial
Ejecuté análisis de información, redacción de informes ejecutivos y gestión documental bajo estrictos estándares de confidencialidad.. Desarrollé alta capacidad de resolución de problemas en entornos de alta exigencia, asegurando el cumplimiento puntual de tareas y entregables.
Especialista de Implementación y Soporte
Brinde asistencia, atención directa y soporte operativo a usuarios finales durante la adopción e implantación de nuevos sistemas.. Impartí jornadas de capacitación y elaboré guías prácticas para asegurar la continuidad de las operaciones diarias.