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Karen
Profesional en gestión administrativa y control de calidad en el sector salud
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Competencies
Experiencia en recuperación de cartera y gestión financiera en el sector salud.
Liderazgo en auditorías internas y desarrollo de sistemas que mejoran la precisión operativa.
Habilidades en comunicación efectiva y manejo de clientes en entornos bilingües.
Manejo de agendas, facturación y coordinación en hospitales y clínicas.
Capacidad para analizar información y gestionar relaciones mediante plataformas CRM.
Education
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Summary
Karen combina habilidades en gestión de cuentas, control de calidad y atención al cliente en el sector salud, con liderazgo en auditorías y procesos administrativos eficientes.
Key Achievements
- Implementó sistemas de control de calidad que redujeron errores operativos en la institución educativa.
- Gestionó eficazmente la recuperación de cartera, mejorando el flujo de caja de la clínica.
- Lideró auditorías internas que aseguraron el cumplimiento normativo y optimizaron procesos.
- Manejo eficiente de agendas y facturación en entornos hospitalarios, garantizando la puntualidad y precisión.
- Desarrolló habilidades bilingües en atención al cliente, logrando altas tasas de satisfacción.
Experience
Recepcionista Médica
Gestión y control integral de agendas para medicina general y especialidades.. Responsable de la recuperación de cartera mediante gestión de cuentas por cobrar.. Enlace directo y facturación con aseguradoras privadas nacionales e internacionales.
Recepcionista Médica
Administración de agendas y manejo de caja chica en múltiples recepciones hospitalarias.. Gestión técnica de facturación para Pan-American Life, MediSmart y Redbridge.. Apoyo clínico: toma de signos vitales, control de glicemia y depuración de expedientes.. Manejo experto de múltiples sistemas CRM para la gestión eficiente del paciente.
Ejecutiva de Control de Calidad y Auditoría
Liderazgo del equipo de auditoría interna y cumplimiento de normativas vigentes.. Diseño e implementación de sistemas de control de calidad que redujeron errores operativos.. Auditoría técnica de documentación para garantizar la precisión de informes finales.. Capacitadora interna en estándares de calidad y mejora continua.
Teleoperadora
Ventas y servicio al cliente de alto nivel en entorno bilingüe (EE. UU. y Latam).. Resolución de objeciones y cierre de negociaciones bajo presión.