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Karen
Asistente Administrativo con experiencia en Gestión Documental
Contact
Competencies
Capacidad para organizar y gestionar documentación administrativa de manera eficiente.
Habilidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional y resolver inquietudes de manera efectiva.
Competencia en gestionar procesos de facturación y mantener registros precisos de documentos.
Facilidad para transmitir información clara y efectiva tanto en comunicación interna como externa.
Education
Summary
Asistente administrativo con sólida experiencia en gestión documental y atención al cliente. Destacada por su capacidad de organización y resolución de problemas.
Key Achievements
- Implementé un sistema de archivo que mejoró la eficiencia en la búsqueda de documentos en un 30%.
- Gestioné la atención de quejas y reclamos de veteranos, logrando una satisfacción del 95% en el servicio.
- Colaboré en la organización de eventos internos, mejorando la comunicación entre departamentos.
- Desarrollé informes de gestión que permitieron una mejor toma de decisiones en el área de ventas.
Experience
Asistente administrativo
Gestionar y organizar la documentación administrativa, garantizando el correcto archivo y actualización de la información física y digital. Brindar apoyo administrativo general, incluyendo la atención de llamadas, correos electrónicos y requerimientos internos y externos. Apoyar los procesos contables básicos, tales como el manejo de facturación, control de cuentas por pagar y por cobrar, y registro de información administrativa. Coordinar agendas, reuniones y actividades administrativas, realizando seguimiento a compromisos y tareas asignadas. Elaborar reportes, bases de datos e informes administrativos, apoyando la gestión y control del área.
Asistente administrativo
Realizar tareas administrativas y de gestión comercial básicas, recibiendo, registrando y transmitiendo información, comunicaciones internas y externas, correspondencia y documentación de entrada y salida del área. Manteniendo la confidencialidad requerida. Recepción de personal en el área de gestión humana, así como brindar apoyo a los procesos que se desarrollan en el área específicamente a la Gerencia de Talento Humano.
Apoyo a la gestión en trámites y gestiones de talento humano en la oficina de atención al veterano
Gestión de quejas y reclamos del personal de Veteranos, respecto del cumplimiento de políticas de bienestar y servicios suministrados por las FFMM. Escalar al comando superior las observaciones y novedades presentadas. Realizar estrategias y estadísticas para todo el personal en las diferentes zonas de reclutamiento. Capacitaciones a las personas recién trasladado. Informes y planteamientos de necesidades observadas en el proceso y desarrollo de las certificaciones.
Apoyo administrativo y ventas
Facturación. Actualización de datos. Registro de documentos. Atención al cliente. Inventarios de los puntos de venta. Informes de gestión.