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Perfil profesional
Gestión y recaudo de cartera para Banco Davivienda en diferentes niveles de mora.. Negociación de acuerdos de pago y apoyo en servicio al cliente durante la pandemia.
Atención a clientes de Estados Unidos y soporte técnico básico para computadores e impresoras.. Gestión de requerimientos y manejo de información confidencial.
Gestión y recaudo de cartera hasta 60 días de mora.. Negociación de acuerdos de pago, retención y atención de clientes con productos hipotecarios y leasing habitacional.
Gestión de cartera y recaudo, negociación de acuerdos de pago y seguimiento de metas.. Implementación del proceso de cobro y elaboración de reportes e indicadores de resultados.