This profile is written in Spanish
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Asesoria comercial y ventas.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Manejo de PQRS.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Perfil profesional
Brindar atención y asesoría a clientes mediante canales digitales. Gestionar consultas, solicitudes e inquietudes de los clientes, garantizando una atención oportuna y cordial.. Escalamiento y seguimiento de PQRS.. Registro y actualización de información de clientes.. Seguimiento a solicitudes para garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.
Acompañamiento, supervisión y gestión de grupos, garantizando seguridad y buen trato durante los recorridos.. Atención efectiva de situaciones presentadas, manteniendo comunicación asertiva y profesional con padres de familia, estudiantes y personal del colegio.. Apoyo constante en el cumplimiento de normas de seguridad, convivencia y protocolos establecidos.
Asesoría personalizada de maquillaje según tipo de piel, ocasión y estilo.. Preparación de la piel y aplicación de maquillaje social, artístico y para fotografía.. Atención al cliente antes, durante y después del servicio.. Organización de agenda y gestión de citas.. Creación de contenido orientado a generar interacción, mostrar productos y conectar con la audiencia.. Grabación y edición básica de videos para redes sociales.. Promoción de servicios y fidelización de clientes.